FAQ
Hebt u vragen? Wij zijn er voor u!
Zo bereikt u ons:
Postadres:
Handelshaus Legler OHG smallfootcompany
Achimer Str. 7
27755 Delmenhorst
Aannemen bestellingen:
Telefoon: +49 (0) 4221-97302-332
Telefax: +49 (0) 4221-97302-25
E-Mail: service.nl@legler-online.com
Zo kunt u bestellen:
Bestelling
- Bestaat er een minimale bestelwaarde?
- De minimale bestelwaarde per opdracht in het binnenland bedraagt 100,- € netto. Er is geen hoeveelheid m.b.t. een minimum afname.
- Hoe moeten we de gunstige prijzen opvatten?
- Alle prijzen zijn netto-prijzen excl. wettelijke BTW. De prijzen gelden vanaf het magazijn in Delmenhorst.
Rabatten & kortingen
- Is er een rabat-systeem?
- Ja!
Bij afname van meer dan 250,- € --> 3% rabat
meer dan 500,- € --> 5% rabat - Geeft u ook betalingskorting?
- Ja!
Bij betaling binnen 8 dagen 2% korting, 14 dagen zuiver netto kas. Bij automatische afschrijving 3% korting, vooruitbetaling en rembours 3%.
Verzending en levering
- Hoe vindt de verzending plaats?
- De verzending vindt door DHL of een van onze betrouwbare transportbedrijven plaats.
- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
- De verzendkosten bedragen:
Per pakket betaalt u nog maar 12,90 €.
Uitzonderingen: Voor bijzonder grote artikelen worden afwijkende verzendkosten in rekening gebracht. - Is een neutrale verzending mogelijk?
- Ja, dat is mogelijk. De minimale bestelwaarde bedraagt dan 100,- € netto.
- Kan ik een afwijkend leveradres aangeven?
- Ja, dat is mogelijk.
- Wanneer kan ik met de goederen rekenen?
- De verzending van de goederen vindt binnen twee werkdagen na het binnenkomen van de opdracht plaats. Daarna duurt het afhankelijk van de afstand naar onze ervaring 1-2 dagen tot de goederen bij u worden geleverd.
- Worden artikelen die op het moment van de bestelling niet voorradig waren automatisch nagezonden?
- Ook bij het nazenden hanteren we een minimale bestelwaarde van 50,- euro. Bij grote artikelen verzoeken we u om met ons contact op te nemen. Kijk ook steeds op de factuur na, wat we daar als informatie m.b.t. uw levering hebben genoteerd.
Betaling
- Hoe kan ik betalen?
- Factuur (overmaken), automatische overschrijving (afschrijving), vooruitbetalen, rembours, contant bij afhalen
- Hoe luiden de bankgegevens?
- Onze bankgegevens vindt u op de voorste pagina´s van de omslag in deze catalogus.
Terugzendingen
- Met wie neem ik contact op, wanneer er iets niet klopt?
- Neem op de hierboven vermelde tijdstippen contact op met onze klantenservice via de hierboven vermelde telefoonnummers!
- Kan ik goederen terugzenden?
- Neem a.u.b. contact met ons op, wanneer een artikel defect is. We delen u dan graag de mogelijkheden voor een terugzending mee.
Online-shop
- Hoe meld ik me aan in de online-shop?
- Voor onze vaste klanten:
voor de eerste aanmelding benut u uw klantennummer als gebruikersnaam en uw postcode als uw voorlopige wachtwoord. Daarna verandert u dit in een wachtwoord met 6 cijfers.
Bent u nieuw als klant?
Vraag naar uw toegang. Deel ons uw feedback mee! We verheugen ons over uw positieve of kritische bericht: sommer@legler-online.com
Opmerking: alle gegevens hebben betrekking op een bestelling, wanneer de goederen in het magazijn zijn. Alle gegevens onder voorbehoud van wijzigingen.