FAQ

Oui!
Pour un règlement sous 15 jours par virement bancaire 2% d'escompte, sous 30 jours net. Pour un paiement d'avance 3% de remise.

Si vous êtes intéressé par une précommande, n'hésitez pas à nous contacter. Dans le cas par cas, nous vérifierons quelle option nous pouvons vous proposer.

Non, nous n'avons pas de quantité minimum.
La valeur minimale est de 100,- € net.

Oui. Vous pouvez trouver un aperçu de nos catalogues actuels ici.

Sur le lien ci-dessouis, vous trouverez des magasins et des boutiques en ligne qui distribuent nos produits. Vous pouvez trouver un magasin près de chez vous en entrant simplement votre code postal.

https://www.small-foot.de/fr/recherche-de-distributeurs/

Vous disposez d'une limite de crédit maximale de 500,- € lors de votre première commande. Les factures sont payables sous 30 jours date de facture, ou sous 14 jours avec 2% d’escompte.

Oui, c’est possible. Le montant minimum de commande est de 100€ HT aussi, et la livraison doit se faire à une seule adresse. Avez-vous des souhaits particuliers concernant le dropshipping ? Veuillez nous contacter et nous en discutons avec vous.

Oui, c'est possible. La valeur minimale de la commande est de 100,- € net.

Oui ! Cependant, il y a quelques particularités à prendre en compte : Nous facturons le prix réel des frais de transport encourus. Vos paiements doivent nous parvenir sans frais. Les délais de livraison seront allongés et la valeur minimale de la commande pour les pays de l'Union européenne est de 100,- €. Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous informer sur vos possibilités !

Oui, c'est possible.

Sur demande, nous proposons un envoi express en Allemagne. S'il vous plaît contactez-nous à ce propos.

Oui ! Pour votre retour, veuillez utiliser ce formulaire. N'oubliez pas que, si vous n'êtes pas satisfait du produit les frais d'expédition sont à votre charge.

Oui. Nous coopérons avec:

• duo schreib & spiel
  
• Idee+spiel
  
• Markant
  
• Prisma AG
  
• Spiel & Spass / EK Bielefeld
  
• Vedes
  

Avec DPD ou l'une de nos compagnies d'expédition sélectionnées. Les frais de transport sont calculés en fonction du poids et du volume de vos marchandises. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de téléphone, afin que le transitaire puisse vous joindre en cas de doute.

Vous recevez votre facture par e-mail dès que les marchandises quittent notre entrepôt. Dans le e-mail, vous trouverez aussi votre numéro de suivi.

Veuillez nous contacter si votre livraison est incomplète ou défectueuse. Nous examinerons volontiers votre demande. Veuillez utiliser ce formulaire pour votre demande.

Dès que les marchandises quittent l'entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant votre facture et en même temps le numéro d'expédition de votre commande.

Veuillez s'il vous plaît nous contacter si les marchandises sont défectueuses et envoyez-nous des photos. Nous vous présenterons les différentes possibilités pour resoudre ce probléme. Pour votre demande , veuillez utiliser ce formulaire.

Pour FR, BE et LUX: Frais de transport par colis: 15,90 €
Pour la Suisse : Frais de transport par colis: 36,50 €

Exceptions:
Des frais d'expédition différents s'appliquent aux articles volumineux.
Colis emcombrants Allemagne : 20 €.
Colis encombrants à l'étranger : 20 €.
Envoi encombrant Allemagne : 29 €.
Envois encombrant à l'étranger : 46,50 €.

• Facture (virement bancaire)
• Paiement d'avance (virement bancaire)

Banque: Landessparkasse zu Oldenburg
BIC: SLZODE22
IBAN: DE19 2805 0100 0031 4017 14

Banco: Deutsche Bank
IBAN DE16 2907 0050 0252 1227 00
SWIFT/BIC DEUTDEHBXXX

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Tous les prix sont des prix H.T. sans la TVA en vigueur. Ils sont valables départ entrepôt de Delmenhorst.