FAQ

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!

  • Gibt es Skonto?

    Ja! Bei Zahlung innerhalb von 8 Tagen 2% Skonto, 14 Tage rein netto Kasse. Bei Bankeinzug 3% Skonto, Vorkasse und Nachnahme 3%.

  • Gibt es die Möglichkeit, Ware vorzubestellen?

    Wenn Sie an einer Vorbestellung interessiert sind, sprechen Sie uns gerne an. Im Einzelfall prüfen wir, welche Möglichkeit wir Ihnen anbieten können.

  • Gibt es eine Mindestabnahmemenge bzw. einen Mindestbestellwert?

    Nein, es gibt keine Mindestabnahmemenge.
    Der Mindestbestellwert pro Auftrag innerhalb Deutschlands beträgt 50,- € netto.

  • Haben Sie einen Katalog?

    Ja. Einen Überblick über unsere aktuellen Kataloge finden Sie hier.


  • Ich bin Endkunde! Wo kann ich Ihre Produkte beziehen?

    Auf der u.g. Website finden Sie Läden und Online-Shops, die unsere Produkte vertreiben. Einen Laden in Ihrer Nähe finden Sie ganz einfach über die Eingabe Ihrer Postleitzahl. 

    https://www.small-foot.de/de/haendlersuche/

  • Ich bin Neukunde: Wie hoch ist das Kreditlimit?

    Sie haben bei Erstbestellung ein maximales Kreditlimit von 500,- €. Selbstverständlich müssen Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserstellung beglichen werden.

  • Ist Dropshipping möglich?

    Ein Direktversand an Ihre Kunden ist im Namen von Legler möglich. Bitte beachten Sie unsere weiterhin geltenden bestehenden Mindestbestellwerte. Haben Sie spezielle Wünsche zum Dropshipping? Bitte sprechen Sie uns an und wir besprechen die Möglichkeiten mit Ihnen.  

  • Ist ein Neutralversand möglich?

    Ja, das ist möglich. Der Mindestbestellwert beträgt 100,- € netto.

  • Ist ein Versand der Ware ins Ausland möglich?

    Ja! Allerdings gibt es dazu ein paar Besonderheiten zu beachten: Wir berechnen die tatsächlich anfallenden Frachtkosten. Ihre Zahlungen müssen bei uns spesenfrei eingehen. Lieferzeiten verlängern sich und der Mindestbestellwert beträgt für Länder in Europa 100,- €.

    Für folgende Länder gelten Ausnahmen:

    • Tschechien (Wenn Sie in Tschechien ansässig sind, wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage bitte direkt an Pechova.)
    • USA (Wenn Sie Fragen dazu haben, helfen Ihnen unsere Kollegen der Niederlassung Legler USA Inc gerne weiter.)
    • Skandinavische Länder (Wenn Sie in skandinavischen Ländern ansässig sind, wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage bitte direkt an Import for Kids.)

    Gerne prüfen wir die Möglichkeiten für Ihren speziellen Fall. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an business@legler-online.com.

  • Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

    Ja, das ist möglich.

  • Kann ich meine Bestellung per Express-Versand erhalten?

    Auf Anfrage bieten wir innerhalb Deutschlands Express-Versand an. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.

  • Kann ich Ware zurücksenden?

    Ja! Für Ihre Rücksendung nutzen Sie bitte dieses Formular. Bitte bedenken Sie, dass bei Nichtgefallen die Versandkosten selbst getragen werden müssen.

  • Kooperiert Legler mit Handelsverbänden?

    Ja, Legler kooperiert mit:

    • duo schreib & spiel
    • Idee+spiel
    • Markant
    • Prisma AG
    • Spiel & Spass / EK Bielefeld
    • Vedes

  • Wie erfolgt der Versand?

    Mit DHL oder einer unserer ausgewählten Speditionen. Die Frachtkosten errechnen sich nach Gewicht und Volumen Ihrer Ware. Bitte denken Sie an die Angabe Ihrer Telefonnummer, damit die Spedition Sie im Zweifelsfall erreichen kann.

  • Wie erhalte ich meine Rechnung?

    Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlässt. In der E-Mail finden Sie auch Ihre Sendungsnummer.

  • Wie gehe ich vor, wenn Artikel bei der Lieferung fehlen oder falsch geliefert wurden?

    Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Lieferung unvollständig oder fehlerhaft ist. Gerne prüfen wir Ihre Bestellung. Für Ihr Anliegen nutzen Sie bitte dieses Formular.

  • Wo ist meine Bestellung?

    Sobald die Ware das Lager verlässt erhalten Sie per E-Mail Ihre Rechnung und gleichzeitig die Sendungsnummer für Ihre Bestellung. Die Sendungsnummer und den Bestellstatus können Sie ebenfalls jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

  • Wie gehe ich vor, wenn die Ware defekt ist?

    Bitte kontaktieren Sie uns, wenn die Ware defekt ist und senden Sie uns Fotos zu. Wir zeigen Ihnen dann gern die Möglichkeiten Ihrer Reklamation auf. Für Ihr Anliegen nutzen Sie bitte dieses Formular.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versandkosten errechnen sich wie folgt:
    Ab 50,– € bis 99,– € netto Bestellwert: Versandkosten pro Paket: 9,90 €
    Ab 99,– € bis 199,– € netto Bestellwert: Versandkosten pro Paket: 7,90 €
    Ab 199,– € bis 299,– € netto Bestellwert: Versandkosten pro Paket: 5,90 €
    Ab 299,– € netto Bestellwert: Versandkosten pro Paket: 0,– €

    Für den Versand nach Österreich: Versandkosten pro Paket: 12,90 €
    Für den Versand in die Schweiz: Versandkosten pro Paket: 35,50 €

    Ausnahmen:
    Für Sperrgut- und Stückgutartikel fallen abweichende Versandkosten an.
    Sperrgut Deutschland: 20 €
    Sperrgut Ausland: 20 €

    Stückgut Deutschland: 29 €
    Stückgut Ausland: 46,50 €

  • Welche Zahlungsarten gibt es?

    • Rechnung (Überweisung)
    • Bankeinzug (Abbuchungsverfahren)
    • Vorkasse
    • Nachnahme
    • Kreditkarte

  • Wie lautet die Bankverbindung?

    Bank: Landessparkasse zu Oldenburg
    BIC: SLZODE22
    IBAN: DE19 2805 0100 0031 4017 14

  • Wie melde ich mich im Onlineshop an?

    Für Bestandskunden:
    Für die erstmalige Anmeldung nutzen Sie bitte Ihre Kundennr. oder Ihre Emailadresse als Benutzernamen und Ihr Passwort.

    Sind Sie Neukunde?
    Im Onlineshop können Sie sich ganz bequem als Neukunde registrieren. Bitte beachten Sie, dass der Onlineshop für B2B-Kunden ist. Für eine erfolgreiche Registrierung laden Sie bei Ihrer Onlineregistrierung bitte einen Unternehmensnachweis hoch.

  • Wie melde ich mich zum Newsletter an/ab?

    Als Kunde informieren wir Sie automatisch über unsere aktuellen Aktionen im Newsletter. Jeder Newsletter bietet Ihnen die Möglichkeit, sich von unserem Newsletter abzumelden. Die Möglichkeit finden Sie ganz unten in Ihrem Newsletter. Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. 

  • Wie sind die Preise zu verstehen?

    Alle Preise sind Nettopreise zzgl. gesetz. Mehrwertsteuer. Die Preise gelten ab Lager in Delmenhorst.